Análisis y planificación de calidad.

CONTENIDO :

1. Conceptos básicos.

2. Evaluación de la calidad en toda la empresa.

3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos.

4. Planificación operacional de calidad e ingresos por ventas.

5. Control de calidad.

6. Administración de procesos.

7. Organización para la calidad.............